Käyttöehdot
Yleistä
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat tilanteita, joissa Greenely AB, y-tunnus (Ruotsi) 556960-9794 ("Greenely" tai "me"), tarjoaa energiaan liittyviä neuvontapalveluita, sovelluksia ja muita palveluita.
Greenely.fi-verkkosivustolla, Greenelyn mobiilisovelluksessa sekä muilla Greenelyyn liittyvillä verkkosivuilla, sovelluksissa, viestintäjärjestelmissä ja palveluissa (”Palvelut”). Luomalla Greenely-tilin hyväksyt nämä käyttöehdot. Näitä ehtoja ei sovelleta palveluihin, joiden yhteydessä ilmoitetaan, että niihin sovelletaan muita käyttöehtoja. Nämä ehdot tai Greenely-tilin luominen eivät merkitse Greenelylle minkäänlaista velvollisuutta tarjota ja/tai ylläpitää palveluita. Greenely voi milloin tahansa päättää poistaa, rajoittaa tai lopettaa minkä tahansa palvelun tai sen tarjoamisen kokonaan tai osittain. Tästä ilmoitetaan mobiilisovelluksessa vähintään 30 päivää etukäteen. Palveluiden tai mobiilisovelluksen osalta voidaan tehdä muutoksia myös ilman erillistä ilmoitusta.
Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa tätä sivua päivittämällä. Ilmoitamme olennaisista muutoksista aina sopivalla tavalla, jotta voit tutustua niihin ennen muutosten voimaantuloa. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti.
Jos et hyväksy tehtyjä muutoksia, sinulla on oikeus sulkea tilisi. Mikäli jatkat palveluiden käyttöä 30 päivän kuluttua muutoksista ilmoittamisesta tai niiden julkaisemisesta, katsotaan, että hyväksyt päivitetyt käyttöehdot.
1. Palvelumme
- Käyttö
Palveluiden käyttö saattaa edellyttää, että annat Greenelylle pääsyn kirjautumistietoihisi kolmansien osapuolten, kuten sähköverkkoyhtiöiden, palveluissa (”ulkoinen kirjautumistieto”). Luomalla Greenely-tilin valtuutat Greenelyn käyttämään näitä kirjautumistietoja puolestasi ja hakemaan ulkoisista palveluista tietoa Greenely-tiliäsi varten. Samalla valtuutat ulkoiset palveluntarjoajat luovuttamaan tietoja Greenelylle (”Tiedot”), jotta niitä voidaan käyttää palveluissamme näiden käyttöehtojen mukaisesti.
- Tiedot
Vastaat siitä, että sinulla on oikeus käyttää ulkoisia kirjautumistietoja ja tietoja palveluissamme. Olet vastuussa palveluidemme käytöstä sekä siitä, että kirjautumistietosi pysyvät turvassa. Lisäksi vastaat siitä, että Greenelylle antamasi tiedot ovat ajan tasalla ja oikeita.
- Kustannukset
Palveluiden käyttö on lähtökohtaisesti maksutonta. Tietyt palvelut saattavat kuitenkin edellyttää, että olet myös Greenelyn asiakas ja olet tehnyt erillisen sopimuksen sähkön toimittamisesta Greenelyn kanssa (“Greenelyn Asiakas”). Mobiilisovelluksessa ilmoitetaan, mitkä palvelut ovat saatavilla vain Greenelyn asiakkaille. Greenely voi harkintansa mukaan muuttaa palveluiden saatavuutta siten, että aiemmin kaikille käyttäjille saatavilla oleva palvelu on jatkossa saatavilla vain Greenelyn asiakkaille. Greenely ei vastaa liikennemaksuista, joita mobiilioperaattorisi tai internet-palveluntarjoajasi saattaa veloittaa. (mikäli se on muu kuin Greenely) mahdollisista maksuista palveluiden käytön yhteydessä.
2. Palveluiden kuvaus
Kuten edellä todettiin, osa alla kuvatuista palveluista voi olla saatavilla ainoastaan Greenelyn asiakkaille.
Älykäs lämmönsäätö & Älylataus
Greenely auttaa sinua parantamaan kotisi sisäilman mukavuutta tarjoamalla Greenelyn älykäs lämmönsäätö-palvelun. Yhdistämällä kotisi lämmityksen Greenelyn mobiilisovellukseen, Greenely voi ohjata lämmitystä automaattisesti. Greenely auttaa sinua myös optimoimaan sähköautosi lataamisen Greenely älykkään sähköauton lataus -palvelun avulla. Kun liität sähköautosi ja latauslaitteesi Greenelyn mobiilisovellukseen, Greenely voi ohjata sähköautosi lataustasi. Näiden palveluiden käyttö saattaa edellyttää, että annat Greenelylle tietoja energiankulutuksestasi, lämmityksestäsi, sähköautostasi, latauslaitteestasi jne. Syöttämällä pyydetyt tiedot hyväksyt, että Greenely voi käyttää ja käsitellä niitä palveluidensa tarjoamiseksi. Sinua voidaan myös pyytää yhdistämään kolmannen osapuolen laitteita Greenelyn mobiilisovellukseen, kuten lämmitysjärjestelmä, sähköauto tai latauslaite. Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen seuraaviin toimiin:
- hakea tietoja yhdistetyistä laitteista.
- ohjata laitteita energiankulutuksen ja latauksen optimointia varten. Tämä voi sisältää laitteiden päälle- ja poiskytkemisen.
Aurinkopaneelit
Greenelyn mobiilisovelluksessa voit seurata, kuinka suuri osa aurinkosähköstäsi menee omaan käyttöön. Greenely tarjoaa myös neuvontaa käyttäjille, jotka harkitsevat aurinkopaneelien hankintaa. Palvelun käyttö voi edellyttää, että annat Greenelylle tietoja energiankulutuksestasi, invertteristäsi, aurinkopaneeleistasi jne. Syöttämällä pyydetyt tiedot hyväksyt, että Greenely voi käyttää ja käsitellä näitä tietoja palveluidensa tarjoamiseksi. Sinua voidaan myös pyytää yhdistämään kolmannen osapuolen laitteita Greenelyn mobiilisovellukseen, kuten aurinkopaneeli. Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen hakea tietoja yhdistetyistä laitteista. Greenely tarjoaa lisäksi mahdollisuuden myydä tuotettua energiaa ja seurata, kuinka paljon energiaa käyttäjät myyvät takaisin verkkoon ja millä hinnalla. Tämä edellyttää erillistä kulutus- ja tuotantosopimusta käyttäjän ja Greenelyn välillä, eikä sitä säännellä näillä käyttöehdoilla.
Akun energiavarastointijärjestelmä (BESS)
Greenely akun energiavarastointijärjestelmä (BESS) tarjoaa vaivattoman tavan hallita kodin energiavarastointia. Yhdistämällä akkujärjestelmäsi Greenelyn mobiilisovellukseen voit seurata ja optimoida energiavarastosi käyttöä. Palvelun käyttö voi edellyttää, että annat Greenelylle tietoja akkujärjestelmästäsi. Syöttämällä pyydetyt tiedot hyväksyt, että Greenely voi käyttää ja käsitellä näitä tietoja osana palvelua.
Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen:
- Hakea tietoja laitteistasi energiavaraston toiminnan ja käytön
- Ohjata integroituja laitteita optimoidakseen energiavarastointia – mukaan lukien energian varastointi ja vapauttaminen kotisi energiankulutuksen mukaan.
Greenely mahdollistaa myös energiakustannusten ja säästöjen seuraamisen ja auttaa tarvittaessa myymään varastoitua energiaa takaisin verkkoon, jotta saat investoinnistasi parhaan hyödyn.
Greenely Flexibility
Greenely Flexibilityn tavoitteena on auttaa vakauttamaan sähköverkon taajuutta merkittävien poikkeamien aikana. Palvelu tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden osallistua aktiivisesti energiasiirtymään. Yhdistämällä esimerkiksi latauslaitteesi tai akkujärjestelmäsi Greenelyn mobiilisovellukseen liityt osaksi Greenelyn virtuaalivoimalaa. Palvelun käyttö voi edellyttää, että yhdistät kolmannen osapuolen laitteita tai sovelluksia sovellukseen. Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen:
- hakea tietoja laitteista tai sovelluksista.
- ohjata laitteita sähköverkon taajuuden vakauttamiseksi merkittävien poikkeamien aikana. Tämä voi tarkoittaa laitteiden päälle- ja poiskytkemistä.
Greenely Flexibilityyn integroidut laitteet oikeuttavat kompensaatioon, jonka määrä ja muoto voivat vaihdella. Greenely pidättää oikeuden muuttaa kompensaation ehtoja sekä lopettaa palvelun tarjoamisen ilman velvoitetta maksaa kompensaatiota, ellei toisin ole sovittu.
Etusijajärjestys
Jos käyttäjä on liitetty sekä Greenelyn kulutusjoustoon että Greenely älykkääseen lämmönsäätöön, sähköauton lataukseen tai energiavarastointijärjestelmään ja samat laitteet on integroitu useampaan palveluun, kulutusjouston ohjaus menee muiden edelle. Mikäli käyttäjä käyttää samanaikaisesti Greenelyn palveluita ja kolmannen osapuolen palveluita, joissa samat laitteet ovat yhdistettynä, Greenelyn palveluiden ohjaus priorisoidaan.
3. Oikeudet ja rajoitukset
Immateriaalioikeudet
Greenely myöntää sinulle ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman, alilisensioimattoman ja rajoitetun oikeuden käyttää palveluja henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, edellyttäen, että noudatat näitä ehtoja. Tämän pääsyn oikeus myönnetään vain palvelujen käyttämiseksi ja hyötyjesi mahdollistamiseksi näiden ehtojen mukaisesti. Greenely pidättää kaikki immateriaalioikeudet palveluissamme. Et saa omistusoikeutta Greenely Mobile App -sovellukseen tai sen kautta saatavilla olevaan sisältöön tai tietoon, joka liittyy palvelujen käyttöön. Palveluissamme käytetyt tavaramerkit ja logot ovat niiden omistajien tavaramerkkejä.
Tieto
Greenely Mobile App -sovelluksesta ei ole sallittua kopioida, muokata, jakaa tai julkaista sisältöä ilman Greenelyn lupaa. Palvelumme ovat suojattuja tekijänoikeuslain ja muiden immateriaalioikeuslainsäädännön mukaisesti. Voit kuitenkin ladata, kopioida ja tallentaa tietoa Greenely Mobile App -sovelluksesta henkilökohtaista käyttöäsi varten.
Energiatiedot
Kulutustiedot ja muut tiedot saadaan sähkönjakeluverkkojen ylläpitäjiltä ja muilta asiaankuuluvilta tahoilta. Greenelyllä on kehittyneet laadunvarmistusmenettelyt tiedon osalta ja pyrimme varmistamaan, että kaikki palveluissamme oleva tieto on oikeaa, täydellistä ja ajantasaista. Greenely tekee kaikki kohtuulliset toimet tämän varmistamiseksi, mutta emme voi taata täydellistä luotettavuutta tai tarkkuutta kaikessa palveluissamme esitettävässä tiedossa, koska tieto saadaan kolmansilta osapuolilta.
Sähkön hinnat
Palvelumme sisältävät muun muassa hintatietoja Nord Pool Spot -markkinoilta. Palvelujemme käyttäjänä et saa luovuttaa näitä tietoja eteenpäin ilman erillistä sopimusta ja järjestelyä Nord Pool AS:n kanssa.
Takuu
Greenely tekee kaikki kohtuulliset toimet palvelujemme toiminnan varmistamiseksi. Ajoittain tekniset ongelmat, päivitykset, testaukset tai muut vastaavat voivat kuitenkin aiheuttaa tilapäisiä keskeytyksiä. Ellei näissä ehdoissa toisin mainita, kaikki palvelut tarjotaan "sellaisena kuin ne ovat" ilman takuita, ja kaikki mahdolliset viat, puutteet, virheet ja bugit huomioiden. Greenely ei anna mitään takuuta palveluistamme ja Greenely kiistää lain sallimassa laajuudessa kaikki muut takuut, olipa kyseessä nimenomaiset tai oletetut takuut, kuten esimerkiksi kaupallisuuden tai erityiseen tarkoitukseen soveltuvuuden takuut. Greenelyltä saatu ohje tai tieto ei muodosta takuuta Greenelyn puolesta.
Kolmannen osapuolen sovellukset
Palvelumme sisältävät integraatioita kolmannen osapuolen sovelluksiin ja palveluihin. Tällaiset sovellukset ja palvelut voivat olla erillisten käyttöehtojen, teknisten rajoitusten, henkilökohtaisia tietoja koskevien ehtojen yms. alaisia, jotka säätelevät näiden sovellusten ja/tai palveluiden käyttöä. Greenely ei takaa näiden sovellusten ja/tai palveluiden yhteensopivuutta. Greenely ei ole vastuussa mistään vahingoista tai keskeytyksistä palveluissamme, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen sovelluksista ja/tai palveluista.
Vastuu
Olet vastuussa kaikista toiminnoista, jotka suoritat käyttäen Greenely Mobile App -sovelluksessa esitettyjä tietoja. Greenely ei ole vastuussa millään tavalla päätöksistä, jotka on tehty palveluissamme olevien tietojen perusteella. Mikäli Greenely viittaa verkkosivustoon, organisaatioon/yritykseen tai fyysiseen tuotteeseen, joka kuuluu kolmannelle osapuolelle, tällainen viittaus on tarkoitettu käyttäjän palveluksi, josta Greenely ei ole vastuussa.
Rajoitettu pääsy
Greenelyllä on oikeus milloin tahansa keskeyttää käyttäjän tili ja purkaa tili, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, soveltuvia kansallisia ja/tai kansainvälisiä lakeja tai käyttää palveluja tavalla, joka voi vahingoittaa Greenelyä tai kolmatta osapuolta.
Vastuun rajoittaminen
Huolimatta kaikesta, mitä näissä ehdoissa on toisin mainittu, Greenely ei ole vastuussa sinulle mistään tietojen menetyksestä, tuotannon menetyksestä, voiton menetyksestä, käytön menetyksestä, sopimusten menetyksestä tai muista seuraamuksellisista, taloudellisista tai epäsuorista menetyksistä, jotka johtuvat näiden ehtojen aihepiiristä, eikä Greenely ole vastuussa sinulle mistään kustannuksista, vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat tai liittyvät internet-yhteyksien puutteellisuuteen, kyberhyökkäyksiin, tietokoneviruksiin ja/tai ohjelmabugeihin. Greenelyn kokonaisvastuu tietyn palvelun osalta ei missään tapauksessa ylitä palvelusta sinulta maksettuja maksuja 12 kuukauden ajalta ennen vaatimuksen esittämistä. Greenely ei ole vastuussa menetyksistä tai vahingoista (mukaan lukien epäsuorat vahingot) kolmannen osapuolen sovellusten integroinnista, kolmannen osapuolen laitteiden hallinnasta, tietojen keräämisestä tai analysoinnista. Greenely ei ole vastuussa kolmansien osapuolten laitteiden vaurioista, jotka on integroituna palveluihimme.
Mikäli Greenely ohjaa kolmannen osapuolen laitteita optimointiin lämmityksen, latauksen ja/tai taajuuden vakauttamisen osalta sähköverkossa, Greenely ei ole vastuussa ohjauksen vaikutuksista kolmannen osapuolen laitteisiin, mukaan lukien mahdolliset kustannukset, joita ohjaus voi aiheuttaa sinulle. Greenely ei myöskään ole vastuussa palveluidemme suorituskyvyn puutteista tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai muista syistä, joita ei kohtuudella voitu ennakoida tai jotka ovat Greenelyn kohtuullisen kontrollin ulkopuolella.
Sähköinen viestintä
Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt, että ehdot tehdään sähköisesti. Sama koskee mahdollisia muutoksia ehtoihin. Lisäksi hyväksyt, että voimme viestiä kanssasi sähköisesti, esimerkiksi sähköpostitse, tekstiviesteillä, Greenely Mobile App -sovelluksessa olevilla viesteillä ja push-viesteillä liittyen näihin ehtoihin ja käyttämääsi palveluun.
4. Valinta ja oikeudet
Peruuttamisoikeus
Luodessasi Greenely-tilin teet sopimuksen Greenelyn kanssa digitaalisten sisältöjen tarjoamisesta. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus antamalla meille selkeä ilmoitus tästä 14 päivän kuluessa Greenely-tilin luomisesta tai 14 päivän kuluessa rekisteröitymisestäsi mihin tahansa lisäpalveluun tai palveluihin, joihin et rekisteröitynyt Greenely-tilin luomisen yhteydessä. Ilmoitus tulee lähettää joko sähköpostitse osoitteeseen support@greenely.fi tai tavallisella postilla osoitteeseen Greenely AB, Vasagatan 40, 111 20 Tukholma, Ruotsi.
Tilisi sulkeminen ja palvelujen päättäminen
Voit sulkea tilisi ja päättää palvelut milloin tahansa ottamalla yhteyttä Greenelyyn joko sähköpostitse osoitteeseen support@greenely.fi tai postilla osoitteeseen Greenely AB, Vasagatan 40, 111 20 Tukholma, Ruotsi. Tili suljetaan mahdollisimman pian pyynnön vastaanottamisen jälkeen. Jos käytät jotakin palvelua, joka oikeuttaa sinut hyvitykseen Greenelyltä, Greenely maksaa mahdolliset maksamattomat hyvitykset tilisi sulkemisen yhteydessä.
5. Muita tärkeitä tietoja
Henkilötiedot
Kaikki henkilötietojen keräämiseen, käyttöön ja käsittelyyn liittyvät asiat, jotka liittyvät palvelujen käyttöön, ovat Greenelyn erillisen tietosuojakäytännön alaisia. Käyttämällä palveluja vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt tietosuojakäytäntömme, jossa kerrotaan, kuinka Greenely käsittelee henkilötietojasi, oikeuksiasi ja toimenpiteitä, joilla Greenely suojaa yksityisyyttäsi sovellettavien tietosuojalakien, mukaan lukien GDPR ja mahdollisten kansallisten säädösten mukaisesti.
Lue tietosuojakäytäntömme huolellisesti, sillä se on olennainen osa näitä ehtoja. Voit tutustua tietosuojakäytäntöön joko sovelluksen asetuksista tai verkossa.
Siirto
Greenelyllä on oikeus siirtää oikeutensa ja velvollisuutensa näiden ehtojen mukaisesti kolmannelle osapuolelle. Lisäksi Greenelyllä on oikeus käyttää alihankkijoita velvoitteidensa täyttämiseksi.
Sovellettava laki ja riitojenratkaisu
Kaikki riidat, jotka syntyvät näiden ehtojen tai palvelujen käytön yhteydessä, ratkaistaan Ruotsin tuomioistuimissa, ja ensimmäisenä käsittelytuomioistuin on Tukholman käräjäoikeus. Näihin ehtoihin ja palveluihimme sovelletaan Ruotsin aineellisia lakeja.
Yhteystiedot
Ota yhteyttä Greenelyyn sähköpostitse osoitteeseen support@greenely.fi, jos sinulla on kysymyksiä tai huomautuksia näistä ehdoista. Greenelyn osoite: Vasagatan 40, 111 20 Tukholma, Ruotsi.