Yleistä
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat tilanteita, joissa Greenely AB, y-tunnus (Ruotsi) 556960-9794 ("Greenely" tai "me"), tarjoaa energiaan liittyviä neuvontapalveluita, sovelluksia ja muita palveluita Greenely.fi-verkkosivustolla, Greenelyn mobiilisovelluksessa sekä muilla Greenelyyn liittyvillä verkkosivuilla, sovelluksissa, viestintäjärjestelmissä ja palveluissa (”Palvelut”).
Luomalla Greenely-tilin hyväksyt nämä käyttöehdot. Näitä ehtoja ei sovelleta palveluihin, joiden yhteydessä ilmoitetaan, että niihin sovelletaan muita käyttöehtoja. Nämä ehdot tai Greenely-tilin luominen eivät merkitse Greenelylle minkäänlaista velvollisuutta tarjota ja/tai ylläpitää palveluita. Greenely voi milloin tahansa päättää poistaa, rajoittaa tai lopettaa minkä tahansa palvelun tai sen tarjoamisen kokonaan tai osittain. Tästä ilmoitetaan mobiilisovelluksessa vähintään 30 päivää etukäteen. Palveluiden tai mobiilisovelluksen osalta voidaan tehdä muutoksia myös ilman erillistä ilmoitusta.
Muutokset käyttöehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa tätä sivua päivittämällä. Ilmoitamme olennaisista muutoksista aina sopivalla tavalla, jotta voit tutustua niihin ennen muutosten voimaantuloa. Muutoksia ei sovelleta takautuvasti.
Jos et hyväksy tehtyjä muutoksia, sinulla on oikeus sulkea tilisi. Mikäli jatkat palveluiden käyttöä 30 päivän kuluttua muutoksista ilmoittamisesta tai niiden julkaisemisesta, katsotaan, että hyväksyt päivitetyt käyttöehdot.
1. Palvelumme
- Käyttö
Palveluiden käyttö saattaa edellyttää, että annat Greenelylle pääsyn kirjautumistietoihisi kolmansien osapuolten, kuten sähköverkkoyhtiöiden, palveluissa (”ulkoinen kirjautumistieto”). Luomalla Greenely-tilin valtuutat Greenelyn käyttämään näitä kirjautumistietoja puolestasi ja hakemaan ulkoisista palveluista tietoa Greenely-tiliäsi varten. Samalla valtuutat ulkoiset palveluntarjoajat luovuttamaan tietoja Greenelylle (”Tiedot”), jotta niitä voidaan käyttää palveluissamme näiden käyttöehtojen mukaisesti.
- Tiedot
Vastaat siitä, että sinulla on oikeus käyttää ulkoisia kirjautumistietoja ja tietoja palveluissamme. Olet vastuussa palveluidemme käytöstä sekä siitä, että kirjautumistietosi pysyvät turvassa. Lisäksi vastaat siitä, että Greenelylle antamasi tiedot ovat ajan tasalla ja oikeita.
- Kustannukset
Palveluiden käyttö on lähtökohtaisesti maksutonta. Tietyt palvelut saattavat kuitenkin edellyttää, että olet myös Greenelyn asiakas ja olet tehnyt erillisen sopimuksen sähkön toimittamisesta Greenelyn kanssa (“Greenelyn Asiakas”). Mobiilisovelluksessa ilmoitetaan, mitkä palvelut ovat saatavilla vain Greenelyn asiakkaille. Greenely voi harkintansa mukaan muuttaa palveluiden saatavuutta siten, että aiemmin kaikille käyttäjille saatavilla oleva palvelu on jatkossa saatavilla vain Greenelyn asiakkaille. Greenely ei vastaa tiedonsiirtomaksuista, joita mobiilioperaattorisi tai internet-palveluntarjoajasi (mikäli se on muu kuin Greenely) saattaa veloittaa palveluiden käytön yhteydessä.
2. Palveluiden kuvaus
Kuten edellä todettiin, osa alla kuvatuista palveluista voi olla saatavilla ainoastaan Greenelyn asiakkaille.
Älykäs lämmönsäätö ja älylataus
Greenely auttaa sinua parantamaan kotisi sisäilman mukavuutta tarjoamalla Greenelyn Älykäs lämmönsäätö -palvelun. Kun yhdistät kotisi lämmityksen Greenelyn mobiilisovellukseen, Greenely voi ohjata lämmitystä automaattisesti. Greenely auttaa sinua myös optimoimaan sähköautosi lataamisen Greenelyn Älylataus-palvelun avulla. Kun liität sähköautosi ja latauslaitteesi Greenelyn mobiilisovellukseen, Greenely voi ohjata sähköautosi latausta. Näiden palveluiden käyttö saattaa edellyttää, että annat Greenelylle tietoja energiankulutuksestasi, lämmityksestäsi, sähköautostasi, latauslaitteestasi jne. Syöttämällä pyydetyt tiedot hyväksyt, että Greenely voi käyttää ja käsitellä niitä palveluidensa tarjoamiseksi. Sinua voidaan myös pyytää yhdistämään kolmannen osapuolen laitteita Greenelyn mobiilisovellukseen, kuten lämmitysjärjestelmän, sähköauton tai latauslaitteen. Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen seuraaviin toimiin:
- hakea tietoja yhdistetyistä laitteista.
- ohjata laitteita energiankulutuksen ja latauksen optimointia varten. Tämä voi sisältää laitteiden päälle- ja poiskytkemisen.
Aurinkopaneelit
Greenelyn mobiilisovelluksessa voit seurata, kuinka suuri osa aurinkosähköstäsi menee omaan käyttöön. Greenely tarjoaa myös neuvontaa käyttäjille, jotka harkitsevat aurinkopaneelien hankintaa. Palvelun käyttö voi edellyttää, että annat Greenelylle tietoja energiankulutuksestasi, invertteristäsi, aurinkopaneeleistasi jne. Syöttämällä pyydetyt tiedot hyväksyt, että Greenely voi käyttää ja käsitellä näitä tietoja palveluidensa tarjoamiseksi. Sinua voidaan myös pyytää yhdistämään kolmannen osapuolen laitteita Greenelyn mobiilisovellukseen, kuten aurinkopaneeli. Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen hakea tietoja yhdistetyistä laitteista. Greenely tarjoaa lisäksi mahdollisuuden myydä tuotettua energiaa ja seurata, kuinka paljon energiaa käyttäjät myyvät takaisin verkkoon ja millä hinnalla. Tämä edellyttää erillistä kulutus- ja tuotantosopimusta käyttäjän ja Greenelyn välillä, eikä sitä säännellä näillä käyttöehdoilla.
Akun energiavarastointijärjestelmä (BESS)
Greenelyn akun energiavarastointijärjestelmä (BESS) tarjoaa vaivattoman tavan hallita kodin energiavarastointia. Yhdistämällä akkujärjestelmäsi Greenelyn mobiilisovellukseen voit seurata ja optimoida energiavarastosi käyttöä. Palvelun käyttö voi edellyttää, että annat Greenelylle tietoja akkujärjestelmästäsi. Syöttämällä pyydetyt tiedot hyväksyt, että Greenely voi käyttää ja käsitellä näitä tietoja osana palvelua.
Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen:
- Hakea tietoja laitteistasi energiavaraston toiminnan ja käytön seuraamiseksi
- Ohjata integroituja laitteita optimoidakseen energiavarastointia – mukaan lukien energian varastointi ja vapauttaminen kotisi energiankulutuksen mukaan.
Greenely mahdollistaa myös energiakustannusten ja säästöjen seuraamisen ja auttaa tarvittaessa myymään varastoitua energiaa takaisin verkkoon, jotta saat investoinnistasi parhaan hyödyn.
Greenely Flexibility
Greenely Flexibilityn tavoitteena on auttaa vakauttamaan sähköverkon taajuutta merkittävien poikkeamien aikana. Palvelu tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden osallistua aktiivisesti energiasiirtymään. Yhdistämällä esimerkiksi latauslaitteesi tai akkujärjestelmäsi Greenelyn mobiilisovellukseen liityt osaksi Greenelyn virtuaalivoimalaa. Palvelun käyttö voi edellyttää, että yhdistät kolmannen osapuolen laitteita tai sovelluksia sovellukseen. Yhdistämällä laitteesi annat Greenelylle valtuutuksen:
- hakea tietoja laitteista tai sovelluksista.
- ohjata laitteita sähköverkon taajuuden vakauttamiseksi merkittävien poikkeamien aikana. Tämä voi tarkoittaa laitteiden päälle- ja poiskytkemistä.
Greenely Flexibilityyn liitetyt laitteet oikeuttavat korvaukseen, jonka määrä ja muoto voivat vaihdella. Greenely pidättää oikeuden muuttaa korvauksen ehtoja sekä lopettaa palvelun tarjoamisen ilman velvoitetta maksaa korvausta, ellei toisin ole sovittu.
Etusijajärjestys
Jos käyttäjä on liitetty sekä Greenelyn kulutusjoustoon että Greenelyn älykkääseen lämmönsäätöön, sähköauton lataukseen tai energiavarastointijärjestelmään ja samat laitteet on integroitu useampaan palveluun, kulutusjouston ohjaus menee muiden edelle. Mikäli käyttäjä käyttää samanaikaisesti Greenelyn palveluita ja kolmannen osapuolen palveluita, joissa samat laitteet ovat yhdistettynä, Greenelyn palveluiden ohjaus priorisoidaan.
3. Oikeudet ja rajoitukset
Immateriaalioikeudet
Greenely myöntää sinulle ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman, ei-alilisensoitavan ja rajoitetun oikeuden käyttää palveluja henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön, edellyttäen, että noudatat näitä ehtoja. Käyttöoikeus myönnetään ainoastaan palvelujen käyttämistä ja niiden tarjoamien hyötyjen saamista varten näiden ehtojen mukaisesti. Greenely pidättää kaikki immateriaalioikeudet palveluissamme. Et saa omistusoikeutta Greenelyn mobiilisovellukseen tai sen kautta saatavilla olevaan sisältöön tai tietoon, joka liittyy palvelujen käyttöön. Palveluissamme käytetyt tavaramerkit ja logot ovat niiden omistajien tavaramerkkejä.
Tieto
Greenelyn mobiilisovelluksen sisältöä ei saa kopioida, muokata, jakaa tai julkaista ilman Greenelyn lupaa. Palvelumme ovat suojattuja tekijänoikeuslain ja muun immateriaalioikeuslainsäädännön mukaisesti. Voit kuitenkin ladata, kopioida ja tallentaa tietoa Greenelyn mobiilisovelluksesta henkilökohtaista käyttöäsi varten.
Energiatiedot
Kulutustiedot ja muut tiedot saadaan sähköverkkoyhtiöiltä ja muilta asiaankuuluvilta tahoilta. Greenelyllä on kehittyneet laadunvarmistusmenettelyt tiedon osalta ja pyrimme varmistamaan, että kaikki palveluissamme oleva tieto on oikeaa, täydellistä ja ajantasaista. Greenely tekee kaikki kohtuulliset toimet tämän varmistamiseksi, mutta emme voi taata täydellistä luotettavuutta tai tarkkuutta kaikessa palveluissamme esitettävässä tiedossa, koska tieto saadaan kolmansilta osapuolilta.
Sähkön hinnat
Palvelumme sisältävät muun muassa hintatietoja Nord Pool Spot -markkinoilta. Palvelujemme käyttäjänä et saa luovuttaa näitä tietoja eteenpäin ilman erillistä sopimusta ja järjestelyä Nord Pool AS:n kanssa.
Takuu
Greenely tekee kaikki kohtuulliset toimet palvelujemme toiminnan varmistamiseksi. Ajoittain tekniset ongelmat, päivitykset, testaukset tai muut vastaavat voivat kuitenkin aiheuttaa tilapäisiä keskeytyksiä. Ellei näissä ehdoissa toisin mainita, kaikki palvelut tarjotaan "sellaisena kuin ne ovat" ilman takuita, ja kaikki mahdolliset viat, puutteet, virheet ja bugit huomioiden. Greenely ei anna mitään takuuta palveluistamme ja Greenely kiistää lain sallimassa laajuudessa kaikki muut takuut, olipa kyseessä nimenomaiset tai oletetut takuut, kuten myyntikelpoisuutta tai tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuutta koskevat takuut. Greenelyltä saatu ohje tai tieto ei muodosta takuuta Greenelyn puolesta.
Kolmannen osapuolen sovellukset
Palvelumme sisältävät integraatioita kolmannen osapuolen sovelluksiin ja palveluihin. Tällaiset sovellukset ja palvelut voivat olla erillisten käyttöehtojen, teknisten rajoitusten, henkilökohtaisia tietoja koskevien ehtojen yms. alaisia, jotka säätelevät näiden sovellusten ja/tai palveluiden käyttöä. Greenely ei takaa näiden sovellusten ja/tai palveluiden yhteensopivuutta. Greenely ei ole vastuussa mistään vahingoista tai keskeytyksistä palveluissamme, jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen sovelluksista ja/tai palveluista.
Vastuu
Olet vastuussa kaikista toiminnoista, jotka suoritat käyttäen Greenelyn mobiilisovelluksessa esitettyjä tietoja. Greenely ei ole vastuussa millään tavalla päätöksistä, jotka on tehty palveluissamme olevien tietojen perusteella. Mikäli Greenely viittaa verkkosivustoon, organisaatioon/yritykseen tai fyysiseen tuotteeseen, joka kuuluu kolmannelle osapuolelle, tällainen viittaus on tarkoitettu käyttäjän palveluksi, josta Greenely ei ole vastuussa.
Rajoitettu pääsy
Greenelyllä on oikeus milloin tahansa keskeyttää käyttäjän tili ja purkaa tili, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, soveltuvia kansallisia ja/tai kansainvälisiä lakeja tai käyttää palveluja tavalla, joka voi vahingoittaa Greenelyä tai kolmatta osapuolta.
Vastuun rajoittaminen
Huolimatta kaikesta, mitä näissä ehdoissa on toisin mainittu, Greenely ei ole vastuussa sinulle mistään tietojen menetyksestä, tuotannon menetyksestä, voiton menetyksestä, käytön menetyksestä, sopimusten menetyksestä tai muista seuraamuksellisista, taloudellisista tai epäsuorista menetyksistä, jotka johtuvat näiden ehtojen aihepiiristä, eikä Greenely ole vastuussa sinulle mistään kustannuksista, vahingoista tai menetyksistä, jotka johtuvat tai liittyvät internet-yhteyksien puutteellisuuteen, kyberhyökkäyksiin, tietokoneviruksiin ja/tai ohjelmabugeihin. Greenelyn kokonaisvastuu tietyn palvelun osalta ei missään tapauksessa ylitä palvelusta sinulta perittyjä maksuja 12 kuukauden ajalta ennen vaatimuksen esittämistä. Greenely ei ole vastuussa menetyksistä tai vahingoista (mukaan lukien epäsuorat vahingot) kolmannen osapuolen sovellusten integroinnista, kolmannen osapuolen laitteiden hallinnasta, tietojen keräämisestä tai analysoinnista. Greenely ei ole vastuussa kolmansien osapuolten laitteiden vaurioista, jotka on integroitu palveluihimme.
Mikäli Greenely ohjaa kolmannen osapuolen laitteita lämmityksen tai latauksen optimoimiseksi ja/tai sähköverkon taajuuden vakauttamiseksi, Greenely ei ole vastuussa ohjauksen vaikutuksista kolmannen osapuolen laitteisiin, mukaan lukien mahdolliset kustannukset, joita ohjaus voi aiheuttaa sinulle. Greenely ei myöskään ole vastuussa palveluidemme suorituskyvyn puutteista tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure) tai muista syistä, joita ei kohtuudella voitu ennakoida tai jotka ovat Greenelyn kohtuullisen kontrollin ulkopuolella.
Sähköinen viestintä
Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt, että sopimus tehdään sähköisesti. Sama koskee mahdollisia muutoksia ehtoihin. Lisäksi hyväksyt, että voimme viestiä kanssasi sähköisesti, esimerkiksi sähköpostitse, tekstiviesteillä, Greenelyn mobiilisovelluksessa olevilla viesteillä ja push-viesteillä liittyen näihin ehtoihin ja käyttämääsi palveluun.
4. Valintasi ja oikeutesi
Peruuttamisoikeus
Luodessasi Greenely-tilin teet sopimuksen Greenelyn kanssa digitaalisten sisältöjen tarjoamisesta. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus antamalla meille selkeä ilmoitus tästä 14 päivän kuluessa Greenely-tilin luomisesta tai 14 päivän kuluessa rekisteröitymisestäsi mihin tahansa lisäpalveluun tai palveluihin, joihin et rekisteröitynyt Greenely-tilin luomisen yhteydessä. Käytät peruuttamisoikeuttasi helpoiten täyttämällä peruutuslomakkeen osoitteessa greenely.com/fi/peruuta-sahkosopimus. Lomake on käytettävissä koko peruuttamisajan. Voit myös lähettää ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen support@greenely.fi tai tavallisella postilla osoitteeseen Greenely Oy, Antinkatu 3 D, 00100 Helsinki.
Tilisi sulkeminen ja palvelujen päättäminen
Voit sulkea tilisi ja päättää palvelut milloin tahansa ottamalla yhteyttä Greenelyyn joko sähköpostitse osoitteeseen support@greenely.fi tai postilla osoitteeseen Greenely Oy, Antinkatu 3 D, 00100 Helsinki. Tili suljetaan mahdollisimman pian pyynnön vastaanottamisen jälkeen. Jos käytät jotakin palvelua, joka oikeuttaa sinut hyvitykseen Greenelyltä, Greenely maksaa mahdolliset maksamattomat hyvitykset tilisi sulkemisen yhteydessä.
5. Muita tärkeitä tietoja
Henkilötiedot
Kaikki henkilötietojen keräämiseen, käyttöön ja käsittelyyn liittyvät asiat, jotka liittyvät palvelujen käyttöön, ovat Greenelyn erillisen tietosuojakäytännön alaisia. Käyttämällä palveluja vahvistat, että olet lukenut ja ymmärtänyt tietosuojakäytäntömme, jossa kerrotaan, kuinka Greenely käsittelee henkilötietojasi, mitkä oikeutesi ovat ja millä toimenpiteillä Greenely suojaa yksityisyyttäsi sovellettavien tietosuojalakien, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja mahdollisten kansallisten säädösten, mukaisesti.
Lue tietosuojakäytäntömme huolellisesti, sillä se on olennainen osa näitä ehtoja. Voit tutustua tietosuojakäytäntöön joko sovelluksen asetuksista tai verkossa.
Siirto
Greenelyllä on oikeus siirtää oikeutensa ja velvollisuutensa näiden ehtojen mukaisesti kolmannelle osapuolelle. Lisäksi Greenelyllä on oikeus käyttää alihankkijoita velvoitteidensa täyttämiseksi.
Sovellettava laki ja riitojenratkaisu
Kaikki riidat, jotka syntyvät näiden ehtojen tai palvelujen käytön yhteydessä, ratkaistaan Ruotsin tuomioistuimissa, ja ensimmäisenä käsittelytuomioistuin on Tukholman käräjäoikeus. Näihin ehtoihin ja palveluihimme sovelletaan Ruotsin aineellisia lakeja.
Yhteystiedot
Ota yhteyttä Greenelyyn sähköpostitse osoitteeseen support@greenely.fi, jos sinulla on kysymyksiä tai huomautuksia näistä ehdoista. Greenelyn osoite: Antinkatu 3 D, 00100 Helsinki.
