Produkt: Rörligt elpris, månadsmedel, schablonavräknad leverans
Dessa särskilda villkor kompletterar Greenely Premium AB:s villkor för konsumtionsavtal och gäller för kunder som valt produkten Rörligt elpris med månadsmedel. Vid motstridighet mellan dessa särskilda villkor och villkoren för konsumtionsavtal äger dessa särskilda villkor företräde.
1. Avtalets ingående och giltighet
Avtalet träder i kraft när Greenely har accepterat kundens beställning. Greenely har rätt att genomföra en sedvanlig kreditprövning och kan avvisa en beställning om kreditbedömningen ger anledning till oro gällande kundens kreditvärdighet. Elleverans påbörjas under förutsättning att kunden lämnar fullständiga och korrekta uppgifter.
2. Förhållande till övriga villkor
Dessa särskilda villkor gäller tillsammans med Greenely Premium AB:s villkor för konsumtionsavtal samt elhandelsbranschens allmänna avtalsvillkor EL2012 K (rev) för konsument. Vid motstridighet gäller dessa särskilda villkor före konsumtionsavtalet, som i sin tur gäller före de allmänna villkoren.
3. Produktbeskrivning
Produkten är ett rörligt elpris där priset fastställs per månad i efterhand som ett volymvägt medel av spotpriserna i kundens elområde, tillsammans med Greenelys rörliga kostnader samt avtalat påslag. Till skillnad från Greenelys standardprodukt med tim-/kvartavräkning beräknas priset inte per timme eller per kvart, utan som ett månadsmedel baserat på underliggande marknadspriser. Spotpriser fastställs normalt dagen före leveransdag.
Från och med den 1 oktober 2025, baseras de underliggande spotpriserna på kvartsvis upplösning. Detta påverkar inte produktens priskonstruktion som månadsmedel.
4. Pris och priskomponenter
4.1 Prisformel, månadsmedel
Det rörliga elpriset per kWh för månad M fastställs i efterhand enligt följande princip:
- volymvägt månadsmedel av Greenelys inköpspris för fysisk kraft i kundens elområde baserat på publicerade spotpriser för gällande leveransintervall,
- Greenelys rörliga kostnader för att leverera elen.
Priset anges exklusive skatter och myndighetsavgifter. Denna beräkningsprincip motsvarar rörligt pris för schablonavräknad leverans.
4.2 Fast avgift
Utöver det rörliga priset tillkommer en fast avgift enligt kundens val: månadsavgift eller årsavgift, i enlighet med kundens orderbekräftelse. Greenely har rätt att ändra den fasta månads- eller årsavgiften med minst två (2) månaders föravisering.
4.3 Skatter och andra myndighetsavgifter
Till elpriset tillkommer gällande lagstadgade skatter och övriga avgifter. Om dessa ändras har Greenely rätt att löpande justera elpriset i motsvarande mån utan föregående underrättelse.
4.4 Information om marknadspriser
Spotpriser fastställs av Nord Pool dagen före aktuell leveransdag och kan följas på Nord Pools webbplats.
5. Mätning och avräkning
Produkten förutsätter inte tim- eller kvartmätning. Prissättningen baseras på schablonavräknad leverans, där månadsmedelpriset beräknas enligt punkt 4.1. Om kundens nätföretag inför tim- eller kvartmätning påverkar detta inte produktens priskonstruktion; månadsmedel tillämpas fortsatt. Om nätbolagets mätvärden inte inkommit i tid för fakturering har Greenely rätt att fakturera baserat på prognos med automatisk korrigering på nästkommande faktura.
6. Leverantörsbyte
Kunden ger genom avtalet Greenely rätt att för kundens räkning hantera leverantörsbyte och inhämta de uppgifter som krävs för bytet från nätägare och befintlig elleverantör. Kunden ansvarar för eventuella kostnader som följer av tidigare elavtal, exempelvis lösenavgifter.
7. Avtalsöverlåtelse
Avtalet får inte överlåtas utan den andra avtalspartens skriftliga medgivande. Greenely har dock rätt att överföra avtalet till annat bolag inom sin koncern utan skriftligt medgivande från kunden.
8. Reklamation och tvist
Reklamationer görs i första hand till Greenelys kundservice. Om tvisten inte löses kan ärendet prövas via Allmänna reklamationsnämnden.
9. Anpassning till lagar och myndighetsbeslut
Om någon bestämmelse i avtalet är eller blir ogiltig påverkas inte avtalets övriga delars giltighet. Innehållet i avtalet ska justeras i den omfattning som krävs för att undanröja ogiltigheten, med målet att återskapa den ursprungliga balansen i avtalet.
10. Betalning och fakturering
Kunden ska betala för all levererad el. Det rörliga elpriset, skatter och övriga avgifter debiteras månadsvis i efterskott. Fast månadsavgift debiteras månadsvis i efterskott; om kunden har valt årsavgift debiteras den fasta avgiften årligen i förskott. Betalning ska vara Greenely tillhanda senast på förfallodagen. Greenely har rätt att avräkna betalning i följande ordning: ränta, avgifter och kapitalbelopp. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Vid inkasso gäller bestämmelserna enligt inkassolagen.
11. Avtalstid, uppsägning och flytt
Avtalet gäller tillsvidare med en ömsesidig uppsägningstid på 14 dagar. Återbetalning av eventuell erlagd årsavgift som kunden har erlagt sker inte vid uppsägning. Om avtalet sägs upp utan att kunden ingår annat elhandelsavtal tillämpar Greenely vid varje tidpunkt gällande villkor och pris för anvisad elleverans. När kunden flyttar permanent upphör avtalet att gälla.
12. Personuppgifter
Greenely ansvarar för behandlingen av kundens personuppgifter i enlighet med gällande personuppgiftslagar. Kunden har rätt att få information om hur deras personuppgifter behandlas, tillgång till sina personuppgifter och en kostnadsfri kopia av dessa. Kunden har även rätt till rättelse, radering och begränsning av sina personuppgifter samt dataportabilitet. Greenely lagrar och behandlar kundens personuppgifter under avtalets löptid och upp till ett (1) år efter avtalets upphörande.
Om kunden har frågor eller invändningar gällande Greenelys hantering av personuppgifter är de välkomna att kontakta Greenely via kundservice. Kunden har alltid rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) angående Greenelys behandling av personuppgifter.
13. Kommunikation
Greenely kommunicerar primärt via elektroniska medel och sekundärt via brev. Kunden ansvarar för att hålla sina person-, anläggnings- och kontaktuppgifter uppdaterade.
14. Pris- och villkorsändringar
Ändringar av fast månads- eller årsavgift meddelas minst två (2) månader i förväg enligt punkt 4.2. Det rörliga elpriset varierar per definition månadsvis enligt punkt 4.1 och kräver ingen särskild avisering. I övrigt kan villkor justeras om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut, eller för att hantera förändringar i mätning och avräkning som inte påverkar produktens grundläggande konstruktion som månadsmedel.